Ons prijsbeleid bij Padgin

Bij Padgin streven we naar transparantie en duidelijkheid in alles wat we doen. We snappen dat er soms vragen kunnen zijn over onze tarieven, en we willen hier zo helder mogelijk over zijn. Hieronder vind je een overzicht van ons prijsbeleid, zodat je altijd weet wat je van ons kunt verwachten.

Gratis ondersteuning voor bugs

Wij staan volledig achter de kwaliteit van ons werk. Mocht je onverhoopt een bug tegenkomen die door onze dienstverlening is veroorzaakt, dan lossen we dit zonder extra kosten voor je op. We zien het als onze verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alles wat we leveren, perfect werkt.

Aanvullende verzoeken

We zijn er om jou te helpen groeien en ondersteunen je graag bij alle diensten die wij aanbieden. Als je een verzoek hebt dat aanvullend is op onze bestaande dienstverlening, dan zijn we graag bereid om dit te bekijken. Voor deze aanvullende diensten rekenen we wel extra kosten, gebaseerd op de aard en omvang van het werk.

Korte vragen

We begrijpen dat er soms kleine vragen kunnen opkomen en we willen niet dat je hiervoor terugdeinst. Voor vragen die we in maximaal 5 minuten kunnen beantwoorden, rekenen we geen extra kosten. We zijn hier om jou te helpen en willen toegankelijk blijven voor snelle ondersteuning. Dit gaat dus bijvoorbeeld over zaken als:

• Openingstijden aanpassen
• Kant- en klaar aangeleverde tekst aanpassen voor een pagina
• Afbeelding wijzigen

Let op: wordt dit een vaker voorkomende vraag, dan gaan we (in overleg) bespreken welke kosten hier aan verbonden zitten.

Uitgebreidere ondersteuning

Voor verzoeken die meer tijd vergen, moeten we uren in rekening brengen. We doen dit om de kwaliteit en duurzaamheid van onze dienstverlening te waarborgen. Als het mogelijk is, informeren we je vooraf over de geschatte kosten, zodat je een weloverwogen beslissing kunt nemen.

Zoals gezegd is dit soms niet mogelijk. Denk hierbij aan situaties waarbij wij afhankelijk zijn van derden.

Jaarlijkse gratis consultatie

We waarderen onze relatie met jou en bieden daarom één uur per jaar gratis consultatie aan, waarin we persoonlijk langskomen om jouw behoeften en onze dienstverlening te bespreken. Voor extra consultatie buiten dit uur om, zullen we kosten in rekening moeten brengen. Dit stelt ons in staat om voortdurend waarde te bieden en onze expertise te delen.

Conclusie

Bij Padgin is het ons doel om helder en eerlijk te communiceren over de kosten verbonden aan onze dienstverlening. Mocht je vragen hebben over ons prijsbeleid of wil je meer gedetailleerde informatie, neem dan gerust contact met ons op. Samen bouwen we aan jouw succes.